WI-FI, REDES E INTERNET
Wi-Fi, Redes e Internet para Pequeñas Empresas
Una conexión de Internet funcional de la empresa, no siempre significa que la red esté funcionando bien. El servicio de Internet puede estar activo mientras algunas computadoras pierden conexión, el Wi-Fi no llega a ciertas áreas, las impresoras desaparecen de la red o diferentes dispositivos funcionan de manera inconsistente.
HispanoTech ayuda a pequeñas empresas con Wi-Fi, redes cableadas, routers, switches, puntos de acceso, conexiones de Internet y solución de problemas de conectividad.
No necesita saber si el problema es el Wi-Fi, el router, el proveedor de Internet, el cableado o la computadora. Explíquenos qué está pasando y podemos comenzar a trabajar juntos para solucionar el problema.
Atención en español e inglés.
CUANDO ALGO SIMPLEMENTE NO FUNCIONA BIEN
Problemas Comunes de Wi-Fi y Redes
Los problemas de red pueden presentarse de muchas formas. Podemos ayudar con situaciones como:
- Wi-Fi lento o inestable.
- Áreas donde la señal es débil o no llega.
- Computadoras que pierden la conexión.
- Impresoras o dispositivos que desaparecen de la red.
- Equipos que tienen Internet mientras otros no pueden conectarse.
- Problemas después de cambiar de proveedor de Internet.
- Routers o equipos de red que necesitan reemplazo o configuración.
- Una oficina que necesita mejor cobertura inalámbrica.
- Dispositivos nuevos que necesitan conectarse.
- Problemas con cámaras, sistemas de punto de venta u otros equipos.
Si la única información que conoce es que “el Internet está lento” o “el Wi-Fi no funciona bien”, eso es suficiente para comenzar.
PRIMERO HAY QUE ENCONTRAR DÓNDE ESTÁ EL PROBLEMA
Internet y Wi-Fi No Son lo Mismo
La Conexión de Internet
El proveedor de Internet lleva la conexión hasta su negocio. Si existe un problema con el servicio del proveedor, la red de la empresa puede estar funcionando correctamente y aun así no tener acceso a Internet.
Un cambio de módem, router, proveedor o configuración también puede afectar la manera en que los equipos de la empresa se conectan.
La Red y el Wi-Fi
La red de su empresa distribuye la conexión entre computadoras, teléfonos, impresoras, cámaras y otros dispositivos. El Wi-Fi es una de las formas en que esos dispositivos pueden conectarse a esa red.
Por eso puede tener servicio de Internet funcionando correctamente y aun así experimentar problemas con el Wi-Fi o con la red interna.
Podemos ayudar a identificar dónde se encuentra el problema antes de recomendar cambios o comprar equipos innecesarios.
EL WI-FI TIENE QUE LLEGAR DONDE USTED TRABAJA
Cobertura Wi-Fi para su Espacio de Trabajo
Un solo router inalámbrico puede ser suficiente para algunos negocios pequeños, pero no para todos.
El tamaño y la distribución del espacio, las paredes, los materiales de construcción, la ubicación de los equipos, la cantidad de dispositivos y otras redes inalámbricas cercanas pueden afectar la cobertura.
Cuando sea necesario, podemos utilizar puntos de acceso adicionales para proporcionar una cobertura más apropiada para el espacio.
El objetivo no es simplemente agregar más equipos. Primero debemos entender dónde necesita conexión y cómo utiliza actualmente la red de su empresa.
NO TODO TIENE QUE SER INALÁMBRICO
Redes Cableadas e Inalámbricas
Conexiones por Cable
Computadoras de escritorio, impresoras, cámaras, puntos de acceso, sistemas de punto de venta y otros equipos pueden beneficiarse de conexiones cableadas dependiendo del entorno y de sus necesidades.
Para nuevas conexiones físicas, también ofrecemos Cableado Estructurado e Infraestructura de Red.
Conexiones Inalámbricas
El Wi-Fi ofrece movilidad para laptops, teléfonos, tabletas y otros dispositivos que necesitan conectarse desde diferentes lugares del negocio.
Muchas pequeñas empresas funcionan mejor con una combinación de conexiones cableadas e inalámbricas en lugar de tratar de conectar absolutamente todo de la misma manera.
LOS EQUIPOS DETRÁS DE LA CONEXIÓN
Routers, Switches y Puntos de Acceso
Una red empresarial puede incluir diferentes componentes, pero no necesita conocer todos los términos técnicos para pedir ayuda.
- Routers
- Switches de red
- Puntos de acceso Wi-Fi
- Conexiones Ethernet
- Equipos proporcionados por el proveedor de Internet
- Dispositivos PoE cuando sean apropiados
- Computadoras e impresoras
- Cámaras y otros dispositivos conectados
Podemos ayudar a configurar, reemplazar o solucionar problemas de estos componentes según las necesidades de la empresa.
NO NECESITA DIAGNOSTICAR SU PROBLEMA ANTES DE LLAMARNOS
Díganos Qué Está Pasando
No necesita saber si tiene un problema con el Internet, el Wi-Fi, el router, un switch, el cableado o un dispositivo.
Puede simplemente decirnos:
- “El Internet está lento.”
- “El Wi-Fi no llega a la oficina de atrás.”
- “Esta computadora se desconecta.”
- “La impresora desaparece.”
- “En esta parte del negocio no tenemos señal.”
- “Las cámaras pierden conexión.”
- “Cambiamos de compañía de Internet y ahora nada funciona igual.”
- “Unas computadoras tienen Internet y otras no.”
- “Necesitamos Wi-Fi en otra parte del edificio.”
- “No sé qué pasa. Solo quiero que funcione.”
Con eso podemos comenzar a trabajar juntos.
Nosotros podemos investigar qué parte de la conexión está causando el problema y explicarle las opciones sin exigir que usted hable como un técnico o experto de redes.
LA RED DEBE CORRESPONDER AL NEGOCIO
¿Necesita una Red Empresarial Complicada?
No necesariamente.
Una pequeña oficina con dos computadoras, una impresora y algunos dispositivos inalámbricos puede necesitar una solución relativamente sencilla. Un restaurante, taller, oficina más grande o negocio con cámaras y sistemas de punto de venta pueden necesitar una infraestructura diferente.
No recomendamos equipos empresariales costosos simplemente porque existen. Tampoco asumimos que el equipo más económico será suficiente para todos los negocios.
La red debe corresponder al espacio, los dispositivos, la forma de trabajar y el presupuesto de la empresa.
TODO TERMINA CONECTÁNDOSE
Conectividad para Cámaras, POS y Otros Sistemas
Cámaras y Seguridad
Las cámaras de seguridad pueden depender de la misma infraestructura de red que utiliza el resto de la empresa. Cuando una cámara pierde conexión, la red y el cableado también pueden formar parte del diagnóstico.
Conozca más sobre nuestra Infraestructura para Cámaras de Seguridad.
Punto de Venta y Otros Equipos
Sistemas de punto de venta, impresoras, teléfonos, dispositivos móviles y otros equipos también pueden depender de una conexión estable para funcionar correctamente.
Conozca más sobre nuestros Sistemas de Punto de Venta y Tecnología Empresarial.
CUANDO LAS OPCIONES TRADICIONALES SON LIMITADAS
Starlink y Otras Opciones de Internet
No todas las empresas tienen acceso a las mismas opciones de Internet. La disponibilidad puede depender de la ubicación, especialmente en áreas rurales, propiedades grandes, sitios de trabajo o lugares donde las opciones tradicionales son limitadas.
Dependiendo de la situación, servicios como Starlink pueden formar parte de las opciones disponibles para proporcionar conectividad.
Podemos ayudar con la integración de la conexión de Internet con la red de la empresa y con los dispositivos que necesitan utilizarla.
La disponibilidad, velocidad y características del servicio dependen del proveedor y de la ubicación, por lo que deben evaluarse para cada caso.
UN NUEVO PROVEEDOR PUEDE CAMBIAR MÁS DE LO ESPERADO
Cuando Cambia de Proveedor de Internet
Cambiar de proveedor de internet puede afectar más cosas que la conexión a Internet.
Un nuevo módem, router o configuración puede afectar computadoras, impresoras, cámaras, sistemas de punto de venta, dispositivos inalámbricos y otros equipos que estaban conectados a la red anterior.
Podemos ayudar a revisar qué necesita volver a conectarse o configurarse después del cambio.
MEJOR PLANEAR ANTES DE MOVER LOS ESCRITORIOS
Planificación de Redes para Oficinas Nuevas
Si está abriendo o trasladando una oficina, es mejor considerar la red antes de colocar todos los escritorios y equipos.
Podemos ayudar a determinar dónde se necesitan conexiones cableadas, puntos de acceso Wi-Fi, cámaras, equipos de red y otros dispositivos.
Planificar con anticipación puede evitar cables improvisados y cambios innecesarios después que la empresa ya está funcionando.
Conozca más sobre nuestro servicio de Tecnología para Oficinas Nuevas.
EXPLÍQUELO EN EL IDIOMA QUE LE RESULTE MÁS FÁCIL
Soporte en Español e Inglés
Podemos explicar problemas de red y conectividad en español o inglés sin exigir que el cliente conozca términos técnicos.
Esto también puede facilitar el soporte cuando propietarios, gerentes y empleados tienen diferentes preferencias de idioma.
¿EL WI-FI O EL INTERNET NO FUNCIONAN de manera correcta?
Cuéntenos Qué Está Pasando
No necesita determinar primero si el problema está en el proveedor de Internet, el router, el Wi-Fi, el cableado o una computadora.
Explíquenos qué está pasando, dónde ocurre el problema y qué dispositivos están afectados. Con esta información podemos comenzar a trabajar juntos para encontrar soluciones.
También puede consultar nuestras Preguntas Frecuentes para conocer más sobre nuestros servicios.