QUICKBOOKS Y LA TECNOLOGÍA QUE LO RODEA
Soporte Tecnológico para QuickBooks
QuickBooks puede ser una de las aplicaciones más importantes de una pequeña empresa. Cuando funciona correctamente, puede formar parte de las operaciones financieras cotidianas. Cuando hay problemas con la computadora, la red, el acceso a los archivos o la configuración del sistema, el trabajo puede detenerse rápidamente.
HispanoTech ofrece soporte para la tecnología relacionada con QuickBooks, incluyendo computadoras, instalación y configuración, acceso multiusuario, redes, migraciones, respaldos y solución de problemas.
No necesita saber si el problema está en QuickBooks, la computadora, la red o algún otro componente. Explíquenos qué está pasando y podemos comenzar a trabajar juntos para resolver el problema.
Atención en español e inglés.
QUICKBOOKS NO FUNCIONA DE MANERA AISLADA
La Tecnología que QuickBooks Necesita para Funcionar
Dependiendo de la versión y de cómo lo utilice su empresa, QuickBooks puede depender de diferentes componentes tecnológicos.
- Computadoras.
- Archivos de datos.
- Usuarios y permisos.
- Almacenamiento.
- Red local.
- Conexión a Internet.
- Impresoras.
- Correo electrónico.
- Sistemas de respaldo.
- Otros componentes del entorno de trabajo.
Por eso, un problema que parece ser de QuickBooks puede estar relacionado con otra parte de la tecnología de la empresa.
Preferimos revisar con detalle lo que está ocurriendo antes de asumir inmediatamente dónde está el problema.
INSTALACIÓN, ACCESO Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problemas Tecnológicos Relacionados con QuickBooks
Podemos ayudar con situaciones como:
- Instalación y configuración de QuickBooks en computadoras.
- QuickBooks funciona lentamente o presenta problemas en una computadora.
- Una computadora nueva necesita acceso a QuickBooks.
- Problemas de acceso a archivos de la empresa.
- Problemas relacionados con redes o acceso multiusuario.
- Traslado de QuickBooks y sus archivos a una computadora nueva.
- Cambios de equipos o sistemas que afectan el acceso a QuickBooks.
- Configuración de impresoras y otros dispositivos utilizados con QuickBooks.
- Revisión de respaldos de archivos importantes.
- Problemas tecnológicos después de actualizaciones o cambios en el entorno de trabajo.
Si el problema requiere soporte especializado directamente de Intuit o la participación de su contador o profesional financiero, podemos ayudarle a identificar esa necesidad y trabajar con ellos en los aspectos tecnológicos cuando sea apropiado.
“QUICKBOOKS NO FUNCIONA” PUEDE SIGNIFICAR MUCHAS COSAS
No Necesita Diagnosticar el Problema
- “QuickBooks no abre.”
- “Está demasiado lento.”
- “No encuentra el archivo de la compañía.”
- “Una computadora puede entrar y la otra no.”
- “Compramos una computadora nueva y necesitamos mover QuickBooks.”
- “La impresora dejó de funcionar con QuickBooks.”
- “Después de un cambio en la red ya no podemos entrar.”
- “No sé si el problema es QuickBooks o la computadora.”
Podemos comenzar con lo que usted está viendo y revisar los componentes tecnológicos relacionados.
Usted nos explica la situación. Nosotros ayudamos a determinar dónde está el problema para buscar la solución.
UNA COMPUTADORA NUEVA REQUIERE ALGO MÁS QUE INSTALAR EL PROGRAMA
QuickBooks en una Computadora Nueva
Comprar una computadora nueva no significa simplemente instalar QuickBooks y comenzar a trabajar.
Es importante identificar la versión que utiliza la empresa, dónde se encuentran los archivos necesarios, cómo se realiza el respaldo y qué otros componentes deben configurarse en el nuevo equipo.
También pueden ser necesarios correo electrónico, impresoras, unidades de red, almacenamiento en la nube y otras aplicaciones que forman parte del trabajo cotidiano.
Podemos ayudar a preparar la nueva computadora y trasladar los recursos necesarios de una manera organizada.
Conozca más sobre Computadoras Nuevas y Transferencia de Archivos.
CUANDO VARIAS PERSONAS NECESITAN ACCESO
QuickBooks y el Acceso Multiusuario
Algunas pequeñas empresas necesitan que varias personas trabajen con QuickBooks desde diferentes computadoras.
En esos entornos, la red, las computadoras, la ubicación de los archivos y la configuración del sistema pueden afectar la forma en que los usuarios acceden a la información.
Podemos ayudar a revisar la infraestructura tecnológica relacionada con ese acceso y solucionar problemas de conectividad cuando correspondan al entorno de la empresa.
Si también tiene problemas con su red, consulte Wi-Fi, Redes e Internet para Pequeñas Empresas.
CAMBIAR DE EQUIPO SIN PERDER DE VISTA LOS DATOS
Migraciones y Cambios de QuickBooks
Una empresa puede necesitar cambiar de computadora, actualizar su entorno tecnológico o trasladar información como parte de una reorganización más amplia.
Antes de realizar cambios, es importante entender qué versión y configuración utiliza actualmente, dónde se encuentran los datos, quién necesita acceso y qué otros sistemas dependen del proceso.
Podemos ayudar con los aspectos tecnológicos de la migración y coordinar los cambios con las personas responsables de la contabilidad o con otros proveedores cuando sea necesario.
ONLINE Y ESCRITORIO NO DEPENDEN DE LA MISMA INFRAESTRUCTURA
QuickBooks Online y QuickBooks de Escritorio
QuickBooks Online
Un sistema basado en Internet puede depender principalmente del navegador, la cuenta del usuario, la conexión a Internet y otros servicios conectados.
QuickBooks de Escritorio
Una instalación de escritorio puede depender más directamente de las computadoras, archivos locales, almacenamiento, red y configuración del entorno.
No recomendamos cambiar de una plataforma a otra solamente porque una sea más nueva o diferente. Primero debe considerarse cómo trabaja la empresa, qué funciones necesita y cómo un cambio podría afectar sus procesos actuales.
NO ESPERE A QUE LA COMPUTADORA FALLE PARA PENSAR EN LOS DATOS
Respaldos de Información Relacionada con QuickBooks
Si información importante de la empresa depende de una computadora o de archivos específicos, es conveniente entender cómo se protege esa información antes de que ocurra una falla.
Podemos ayudar a revisar cómo se están respaldando los archivos y qué ocurriría si una computadora dejara de funcionar.
Un respaldo útil no consiste solamente en tener otra copia en algún lugar. También es importante considerar cómo se recuperaría la información y cuánto tiempo podría estar la empresa sin acceso a ella.
Conozca más sobre Respaldo de Datos y Continuidad Operativa.
EL PROBLEMA PUEDE ESTAR FUERA DE QUICKBOOKS
QuickBooks Puede Ser Parte de un Problema Más Grande
En una pequeña empresa, los sistemas suelen estar conectados entre sí.
Una persona puede decir “QuickBooks no funciona”, cuando el problema realmente está relacionado con la computadora, la red, un archivo, una cuenta de usuario, una impresora o la conexión a Internet.
Por eso tratamos de entender primero lo que está ocurriendo antes de recomendar una solución.
También puede consultar nuestro servicio de Soporte Tecnológico y Solución de Problemas.
TECNOLOGÍA, NO CONTABILIDAD
Soporte Tecnológico, No Servicios de Contabilidad
HispanoTech proporciona soporte para la tecnología relacionada con QuickBooks. No ofrecemos servicios de contabilidad, preparación de impuestos ni asesoría financiera.
Las decisiones sobre cuentas contables, impuestos, reportes financieros y la forma correcta de registrar transacciones deben consultarse con su contador, tenedor de libros u otro profesional financiero apropiado.
Cuando un proyecto requiere tanto conocimientos contables como tecnológicos, podemos trabajar de la mano con la persona encargada de la contabilidad de su empresa para ayudar con la parte tecnológica.
QUICKBOOKS PUEDE SER CRÍTICO AUNQUE SU EMPRESA SEA PEQUEÑA
No Necesita Tener un Departamento de Tecnología
Una empresa con solamente unas cuantas computadoras puede depender de QuickBooks todos los días.
Eso significa que incluso un problema aparentemente pequeño puede afectar facturación, pagos, información financiera y otras tareas importantes.
HispanoTech trabaja precisamente con pequeñas empresas que necesitan ayuda profesional con su tecnología, pero que no tienen ni necesitan su propio departamento de TI.
También ofrecemos Soporte Tecnológico Bilingüe cuando propietarios, gerentes o empleados prefieren recibir ayuda en español o inglés.
COMIENCE CON LO QUE ESTÁ VIENDO
¿Necesita Ayuda con la Tecnología Relacionada con QuickBooks?
Si QuickBooks no está funcionando como esperaba, necesita trasladarlo a una computadora nueva, tiene problemas de acceso o quiere revisar cómo está protegido su entorno, podemos ayudarle a investigar la parte tecnológica.
No necesita determinar primero si el problema está en QuickBooks, Windows, la computadora o la red. Explíquenos qué está pasando y podemos comenzar a trabajar juntos para resolver el problema.
También puede consultar nuestras Preguntas Frecuentes.