CAPACITACIÓN TECNOLÓGICA PRÁCTICA
Capacitación y Orientación Tecnológica para Pequeñas Empresas
La tecnología solamente ayuda cuando las personas saben cómo utilizarla para realizar su trabajo.
HispanoTech ofrece capacitación y orientación tecnológica práctica para propietarios, gerentes y empleados de pequeñas empresas. Podemos ayudar con computadoras, Microsoft 365, Google Workspace, correo electrónico, herramientas de productividad, inteligencia artificial y otros sistemas utilizados en el trabajo diario.
No necesita conocer todos los términos técnicos ni preparar un programa de capacitación antes de contactarnos. Díganos qué utiliza su equipo, qué necesita aprender y dónde están teniendo dificultades. Podemos comenzar a trabajar juntos para resolver el problema.
Capacitación y orientación disponibles en español e inglés.
ENSEÑAMOS LO QUE REALMENTE NECESITAN UTILIZAR
Capacitación Enfocada en el Trabajo que las Personas Realmente Hacen
Una capacitación genérica puede enseñar muchas funciones que los empleados nunca utilizarán. Preferimos comenzar con las tareas reales y concretas de la empresa.
Por ejemplo:
- ¿Cómo administran el correo electrónico?
- ¿Dónde guardan y comparten documentos?
- ¿Cómo programan reuniones y citas?
- ¿Cómo organizan tareas y proyectos?
- ¿Cómo colaboran varias personas en un documento?
- ¿Qué aplicaciones causan confusión?
- ¿Qué procesos toman demasiado tiempo?
- ¿Qué necesitan poder hacer los nuevos empleados?
La capacitación puede concentrarse en esas necesidades en lugar de intentar enseñar todas las funciones disponibles en un programa.
DIFERENTES PERSONAS, DIFERENTES NECESIDADES
Capacitación para Propietarios, Gerentes y Empleados
Propietarios y Gerentes
Un propietario puede necesitar entender cómo administrar cuentas, usuarios y acceso. Un gerente puede necesitar organizar calendarios, documentos, tareas y herramientas utilizadas por el equipo.
La capacitación puede enfocarse en las responsabilidades que cada persona realmente tiene dentro de la empresa.
Empleados
Un empleado puede necesitar aprender solamente las herramientas que utiliza para realizar su trabajo diario.
Podemos adaptar la capacitación al nivel de experiencia y a las responsabilidades de las personas que participan, sin complicarla con funciones que no necesitan.
APROVECHE MEJOR LAS HERRAMIENTAS QUE YA TIENE
Microsoft 365, Outlook y Teams
Microsoft 365 incluye muchas herramientas y puede resultar confuso decidir cuáles utilizar y cómo trabajan juntas.
La capacitación puede incluir temas como:
- Outlook y correo electrónico.
- Calendarios y reuniones.
- Microsoft Teams.
- OneDrive y archivos personales.
- SharePoint y archivos compartidos.
- OneNote.
- Planner y Microsoft To Do.
- Forms y otras herramientas disponibles.
No es necesario aprender todas las aplicaciones. Podemos concentrarnos en las herramientas que tienen una función práctica para la empresa.
Conozca más sobre Microsoft 365, Outlook y Teams para Pequeñas Empresas.
GMAIL, DRIVE, DOCS Y COLABORACIÓN
Google Workspace
También podemos ofrecer orientación sobre herramientas de Google Workspace utilizadas por pequeñas empresas.
Esto puede incluir Gmail empresarial, Calendar, Drive, Docs, Sheets, Meet y otras funciones relevantes para el trabajo del equipo.
La capacitación puede ayudar a los empleados a entender dónde guardar información, cómo compartirla apropiadamente y cómo colaborar sin crear copias innecesarias.
Conozca más sobre Google Workspace para Pequeñas Empresas.
PEQUEÑAS MEJORAS QUE AHORRAN TIEMPO TODOS LOS DÍAS
Correo, Calendarios y Herramientas de Productividad
Organización Diaria
La capacitación tecnológica no siempre necesita tratar sobre sistemas complicados.
Aprender a organizar el correo electrónico, utilizar calendarios, encontrar archivos, compartir documentos y administrar tareas puede ahorrar tiempo todos los días.
Podemos ayudar a las personas a utilizar estas herramientas de una manera que corresponda a su trabajo, sin agregar procesos innecesarios.
Herramientas de Productividad
Una pequeña empresa puede tener acceso a herramientas útiles sin saber que ya están incluidas en los servicios que paga.
Podemos ayudar a propietarios y empleados a entender herramientas para tareas, notas, formularios, archivos compartidos, hojas de cálculo, reuniones y otros procesos.
El objetivo no es utilizar más aplicaciones. Es utilizar mejor las herramientas que realmente ayudan.
Consulte nuestras Herramientas de Productividad para Pequeñas Empresas.
LAS PREGUNTAS BÁSICAS TAMBIÉN SON IMPORTANTES
No Tiene que Saber Tecnología para Pedir Ayuda
Muchas personas evitan hacer una pregunta tecnológica porque piensan que deberían conocer la respuesta.
No asumimos que una persona debe conocer términos técnicos para utilizar una computadora o una aplicación como parte de su trabajo.
Puede preguntarnos cosas como:
- “¿Dónde se guardó mi archivo?”
- “¿Cómo comparto esto?”
- “¿Por qué no aparece mi calendario?”
- “¿Cómo hago esto sin repetirlo veinte veces?”
- “¿Dónde encuentro este documento?”
- “¿Cómo hago para que otra persona pueda ver esto?”
La capacitación debe ayudar a las personas a trabajar con más confianza, no hacerlas sentir que deberían ser expertas en equipos y sistemas tecnológicos.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL CON PROPÓSITO
Capacitación Práctica en Inteligencia Artificial
Herramientas como ChatGPT, Microsoft Copilot, Claude y Gemini pueden ser útiles, pero las personas necesitan entender tanto sus posibilidades como sus limitaciones.
La capacitación puede incluir cómo proporcionar contexto, preparar instrucciones claras, revisar resultados y reconocer cuándo una respuesta necesita verificarse.
También podemos hablar sobre qué tipo de información no debe compartirse automáticamente con una herramienta de inteligencia artificial y cuándo una solución convencional puede ser más apropiada.
Consulte nuestro servicio de Inteligencia Artificial para Pequeñas Empresas.
EMPEZAR BIEN DESDE EL PRIMER DÍA
Capacitación para Nuevos Empleados
Cuando una persona comienza a trabajar, no solamente necesita una computadora y una contraseña. También necesita entender cómo utiliza la empresa sus sistemas.
Podemos ayudar a preparar capacitación tecnológica para nuevos empleados sobre temas como correo electrónico, archivos, calendarios, aplicaciones, comunicación y prácticas básicas de seguridad.
Una orientación consistente puede reducir preguntas repetitivas y ayudar a que las personas comiencen a utilizar las herramientas de la empresa correctamente desde el principio.
CUANDO CAMBIA LA TECNOLOGÍA, TAMBIÉN CAMBIA LA RUTINA
Capacitación Cuando Cambia la Tecnología
Un cambio tecnológico puede ser sencillo desde el punto de vista técnico y aun así resultar difícil para las personas que necesitan utilizar el nuevo sistema todos los días.
Si una empresa cambia de correo electrónico, adopta Microsoft 365, comienza a utilizar Google Workspace, reemplaza computadoras o introduce una nueva herramienta, podemos ayudar a explicar qué está cambiando y cómo realizar las tareas habituales.
La capacitación puede formar parte del proyecto tecnológico en lugar de dejar a los empleados tratando de descubrir el nuevo sistema por su cuenta.
NO TODO REQUIERE UNA CLASE
Orientación Individual Cuando Solo Necesita una Respuesta
No toda necesidad requiere una sesión formal para un grupo.
A veces un propietario, gerente o empleado solamente necesita que alguien le muestre cómo realizar una tarea, configurar una herramienta o entender una función.
Podemos proporcionar orientación individual para resolver preguntas concretas y ayudar a la persona a realizar el trabajo por sí misma la próxima vez.
EN PERSONA O A DISTANCIA
Capacitación Presencial o Remota
Capacitación Presencial
Dependiendo del tema, la ubicación y las necesidades de la empresa, podemos trabajar directamente con una persona o con pequeños grupos.
Esto puede ser útil cuando la capacitación está relacionada con equipos, procedimientos o sistemas utilizados directamente en el lugar de trabajo.
Capacitación Remota
Muchos temas también pueden enseñarse de manera remota, especialmente cuando se trata de aplicaciones, correo electrónico, herramientas de colaboración y otros sistemas basados en computadoras.
El formato debe corresponder al trabajo que las personas necesitan aprender y a la manera más práctica de enseñarlo.
CAPACITACIÓN EN EL IDIOMA QUE NECESITE SU EQUIPO
Capacitación en Español e Inglés
La capacitación puede ofrecerse en español o inglés según las necesidades de propietarios, gerentes y empleados.
En una empresa donde diferentes miembros del equipo tienen distintas preferencias de idioma, podemos explicar las mismas herramientas directamente a cada persona sin depender de que el propietario o gerente traduzca cada pregunta relacionada con tecnología.
Esto puede ser especialmente útil durante la incorporación de empleados, cambios tecnológicos y capacitación de equipos.
NO TIENE QUE APRENDER TODO DE UNA VEZ
Primero Aprenda lo que Necesita para Trabajar
Intentar enseñar demasiadas funciones al mismo tiempo puede hacer que una capacitación sea difícil de recordar.
Para muchas pequeñas empresas es más útil comenzar con las tareas que las personas necesitan realizar inmediatamente y agregar otras funciones cuando sean necesarias.
El objetivo no es convertir a sus empleados en expertos en tecnología. Es ayudarlos a utilizar la tecnología necesaria para hacer bien su trabajo.
COMENCEMOS CON LO QUE SU EQUIPO NECESITA HACER
¿Hay Algo que su Equipo No Sabe Utilizar Bien?
Díganos qué herramienta utilizan, qué necesitan hacer y dónde están teniendo dificultades.
No necesita preparar un programa formal de capacitación. Podemos comenzar con las preguntas y tareas reales del equipo y determinar qué tipo de orientación sería útil.
También puede consultar nuestras Preguntas Frecuentes para conocer más sobre cómo trabajamos.